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1、需要卸载，重新安装。

2、1.下面演示的是用360安全卫士卸载的办法，打开360安全卫士，选择软件卸载，卸载。

3、2.卸载后，发现还有残留，点击强力清扫，再点击删除所选项。

4、3.然后再运行一键修复，点击一键清理，为了保证彻底，把聊天记录都清除了。

5、当然，如果在选择这个项目之前，觉得聊天记录有重要的内容，应该在卸载的时候记得导出聊天记录。

6、4.清理完成后，重启电脑，然后重新下载一个，安装就可以了。

7、到此，电脑不能登录的问题已解决了。

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